一、如何做好活动铺垫

工欲善其事必先利其器。 我们做活动前也要先搞明白为什么要做活动?做活动的目的是什么?活动的目标受众人群有哪些?活动预计上线时间?一场活动能否顺利上线、开展,活动前期的一些准备,为运营人员下一步策划活动提供了支持,帮助运营人员最大化的使用资源,并且最好的完成活动目标。

1、明确活动目的是什么?

对于一个活动的策划,首要问题就是确定活动目的是什么?是为了拉新、留存、促活还是转化?如何明确活动目标?首先,确定大方向上的目的;对应不同的活动目的,可以将其细化到具体的活动指标上。

2、分析活动的目标受众

梳理活动的目标受众,了解他们的喜好和特征。不只是停留在性别、年龄、地域等外显信息,而是透过现象看本质,通过对用户的个人信息、偏好等行为分析,并结合产品自身的特点,最终确定核心的目标用户群体。建立粗略的用户画像,可以帮助我们更有针对性的展开运营活动。

3、确定活动时间

活动的时间节点,也是影响活动传播效果的重要因素,策划的时候一定要慎重考虑。可以选择借势,但是要尽量避开一些大型的活动,如淘宝“双十一”,正面撞上只会让自己的活动被掩盖。

活动目的、目标受众和活动时间给活动定了一个框架,而活动形式则是在这个框架内找出吸引活动用户群体的方法,那么,活动形式都有哪些呢?

二、活动的几种形式

常见的活动形式就几种,但玩法却多种多样。每一种简单的形式可以演变出很多种玩法,但是不管是什么玩法,引起用户的兴趣是最主要的。

1、用户返利类

对于消费类产品,主要通过红包、抽奖、打折促销的形式刺激新老用户的活跃度,意在通过活动沉淀一些对产品有价值的用户。

(1)各种代金券、红包补贴

这种活动形式直接和金钱减免挂钩,受利益驱使,用户一般比较容易被吸引,是生活服务类的产品用得非常频繁的一种活动形式。但是此类活动不可过多,过多后会抑制真正有消费意愿的忠实用户以及有潜在消费意愿的用户,且长此以往有损于品牌在用户心中的形象。当然,如果你主打廉价和折扣就另当别论。

(2)打折促销类活动

最简单也最吸引用户的一种活动形式。 产品让利一定的折扣,或者许诺一定的利益,吸引用户购买更多的产品,甚至购买原本不在购物清单内的产品。

2、品牌传播类

倾向于品牌形象塑造,向用户传达品牌的精神态度。在内容上倡导一种态度、一个主旨,在设计上则需要运用符合品牌气质的视觉语言,让用户对品牌留下深刻印象。其活动形式多样,重要的是活动的创意。

(1)话题互动

通过有吸引力的话题,让用户参与你的话题讨论,带动用户活跃;通过鼓励用户提供正面的话题,以达到活动的效果。话题互动的形式非常多,可以通过节日、时事热点等方式展开。

案例:

keep:“1周年,说说keep带给你的改变”

健身达人都喜欢展示自己的健身成果,社区话题给了他们很好的展现空间,供健身小白仰望。反过来说,对健身小白也是一种激励。

3、趣味游戏类

通过玩游戏的方式,植入产品的信息或获取产品的优惠。游戏活动形式,最棒的一点就是它有反馈,结果可预期,用户只要付出,就有回报;只要不断努力,就能获得胜利。

案例:

① 支付宝集福

支付宝集五福活动:这可能是2016春节最火爆的一个活动了,方式通过咻一咻集五福兑换红包,或者也可以从朋友索要五福,这里的传播分享动机就是利用一切关系,集齐五福兑换红包。

4、公益活动类

公益活动主要是利用线上传播造势,收集内容,线下开展。此类活动最大的意义是能树立正面形象,增加美誉度。

案例:

“头条寻人”

头条寻人是由今日头条在 2016 年 2 月发起的一个公益寻人项目。它借助互联网 + 的精准地域弹窗技术,对寻人或寻亲信息进行精准的定向地域推送,依靠今日头条海量用户,帮助家属寻找走失人员,帮助被救助管理机构救助的疑似走失人员寻找家人。

三、运营人员要注意的几个问题

活动策划的运营人员还需要注意:

1、不要为了活动而做活动;

2、活动一定是“做”出来的,而不是不是等出来的;

3、活动是细水长流的事情,而不是一蹴而就的法宝;

4、活动是要全程跟踪的,根据实时反馈不断优化策略;

5、假如你是用户,你会玩这个活动吗?如果你自己都不想参加,那这个活动干脆不做;

6、复盘一定要做,复盘中会总结出很多问题以及经验,能更好的指导下一次的策划。